Claves para destacar en aplicaciones de delivery y potenciar tu restaurante

El delivery es ya un canal imprescindible en hostelería. Plataformas como Glovo, Uber Eats, Just Eat o Deliveroo han cambiado la forma en que los clientes eligen y consumen. Pero estar en ellas no basta: la clave es diferenciarse y ofrecer una experiencia memorable.

En Bartalent Lab tenemos herramientas digitales que queremos compartir contigo si te registras así puedes aprovechar al máximo tu presencia en aplicaciones de delivery y potenciar tu negocio. 

Optimiza tu carta digital

Tu carta es tu principal escaparate en el mundo online. Algunas claves para que brille en apps de delivery:

  • Fotografías de calidad: una imagen apetitosa puede multiplicar las probabilidades de pedido. Invierte en fotos profesionales o cuida la iluminación y presentación si las haces tú mismo.
  • Descripciones claras y atractivas: explica los ingredientes, resalta la frescura o el origen de tus productos y utiliza un tono cercano.
  • Ofertas bien señaladas: promociones, menús cerrados o packs familiares deben estar visibles y fáciles de añadir al carrito.
  • Orden lógico y segmentación: organiza la carta de manera intuitiva (entrantes, principales, postres, bebidas) y evita el exceso de opciones que pueda abrumar al cliente.

 

Aprovecha las herramientas de posicionamiento de las apps

Las aplicaciones de delivery funcionan con algoritmos que destacan unos restaurantes frente a otros. Para mejorar tu visibilidad:

  • Mantén una tasa alta de aceptación de pedidos. Rechazar pedidos penaliza tu posición.
  • Cuida la rapidez y consistencia en los tiempos de entrega.
  • Anima a tus clientes a dejar valoraciones positivas. Responde siempre a comentarios, sean buenos o críticos.
  • Invierte en campañas promocionales que ofrecen las apps (cupones, posicionamiento destacado).

Diseña una experiencia memorable también en casa

El delivery no termina cuando el cliente hace clic en “pagar”. La verdadera diferencia está en cómo llega el pedido a su hogar:

  • Packaging de calidad: protege el producto y mantiene la temperatura. Además, es un vehículo de branding: tu logo, colores y mensajes refuerzan la identidad de tu restaurante.
  • Detalles que suman: incluir un mensaje personalizado, un cupón de descuento para la próxima compra o un código QR que enlace a tu carta digital.
  • Consistencia: cada pedido debe ofrecer la misma calidad que si el cliente estuviera sentado en tu local.

Mide, analiza y ajusta

El delivery es un canal vivo, con datos constantes que pueden ayudarte a mejorar:

  • Revisa las estadísticas de las apps: platos más vendidos, horas pico, fidelidad de clientes.
  • Experimenta con variaciones de carta: prueba versiones de un mismo plato o incluye ediciones limitadas para evaluar respuesta.
  • Escucha al cliente: tanto en reseñas públicas como en feedback directo, las opiniones son oro para ajustar la oferta.

Integra el delivery en tu estrategia digital

No olvides que las apps de delivery son solo una parte de tu ecosistema digital:

  • Promociona tu carta de delivery en redes sociales.
  • Usa Google Business Profile para señalar que ofreces servicio a domicilio.
  • Incorpora enlaces directos a tu carta digital en tu web y en todas tus comunicaciones online.
  • Si puedes, combina con delivery propio para no depender al 100% de plataformas externas y aumentar tus márgenes.

En Bartalent Lab sabemos que el futuro de la hostelería es híbrido: tanto en sala como en digital. Por eso, ponemos a tu disposición recursos, consejos y formación para que tu negocio brille también en el mundo online.

Visita bartalentlab.com  y comienza a transformar tu presencia en apps de delivery en un motor de crecimiento para tu restaurante.